- Главная
- Инструкции по учету в программах 1С
- Документация для пользователей 1С
- 1С:CRM. Руководство пользователя
-
5. Мои дела – описание возможностей
5. Мои дела – описание возможностей
- 1С:CRM. Руководство пользователя
- 1. Первоначальная настройка 1С:CRM - сервис в облаке 1С
- 2. Общее описание и принципы работы в решении
- 3. Рабочий стол – общие принципы использования
- 4. Мои продажи – описание возможностей
- 4.1. Работа с интересами клиентов в АРМ Мои продажи
- 4.2. Диспетчеризация входящих обращений клиентов
- 4.3. Фильтрация и сортировка интересов клиентов в АРМ Мои продажи
- 4.4. Глубина просмотра взаимодействий
- 4.5. Анализ интересов клиентов с помощью воронки продаж
- 4.6. Мастер принятия обращений – описание возможностей
- 4.6.1. Поиск данных
- 4.6.2. Принятие обращения
- 4.6.3. Другие варианты принятия обращения
- 4.7. Воронка продаж – примеры использования
- 4.7.1. Вариант «Активные»
- 4.7.2. Вариант «Закрытые»
- 4.7.3. Вариант «Все»
- 4.7.4. Конверсия
- 4.7.5. Дополнительные возможности Воронки продаж
- 4.8. Автоматизация сценария продаж
- 4.8.1. Добавление новых триггеров в Сценарии работы с Интересами клиентов
- 4.8.2. Пример настройки триггера для оповещения клиента
- 5. Мои дела – описание возможностей
- 6. Почта – настройка и использование
- 7. Календарь – настройка и использование
- 8. Интеграция с телефонией (СофтФон) – подключение и использование
- 9. Диалоги. Подключение ВКонтакте и Telegram
- 10. Лиды. Получение и обработка
- 11. Работа с отчетами – общие принципы и примеры использования
- 11.1. Варианты отчетов
- 11.2. Удаление вариантов отчетов
- 11.3. Настройки отчетов
- 11.4. Вынос полей отбора на форму
- 11.5. Сценарии использования сохраненных результатов отчета
- 11.5.1. Сохранение результата отчета
- 11.5.2. Использование сохраненного результата отчета
- 11.5.3. Загрузка результата в отбор в обработке группового изменения реквизитов
- 12. 1СПАРК Риски - инструкция по использованию
- 13. Отчеты
- 14. Тариф ПРОФ
- 14.1. Тариф ПРОФ. Ограничение доступа к клиентам
- 14.2. Тариф ПРОФ. Ведение Интересов по нескольким видам деятельности
- 14.3. Тариф ПРОФ. Проведение SMS-рассылок
- 14.4. Тариф ПРОФ. Проведение email-рассылок (с помощью сервиса Unisender)
- 14.4.1. Настройки интеграции 1С:CRM с сервисом UniSender
- 14.4.2. Настройка сервиса UniSender и 1С:CRM
- 14.4.3. Настройка UniSender для возможности подписки клиентов на рассылки
- 14.4.4. Рассылки электронных писем через систему UniSender
- 14.4.5. Как использовать шаблоны для рассылок, созданных в системе UniSender?
- 14.4.6. Использование автотекста в шаблонах UniSender. Как указать ФИО получателя в шаблоне рассылки UniSender?
- 14.4.7. Как проанализировать результат почтовой рассылки?
- 14.4.8. Что делать если пользователь отписался от рассылки?
- 14.5. Тариф ПРОФ. Маркетинговые мероприятия
- 14.6. Тариф ПРОФ. Телемаркетинг
- 14.7. Тариф ПРОФ. База знаний
- 14.8. Тариф ПРОФ. Показатели для управления продажами
- 14.9. Тариф ПРОФ. Обмен данными с 1С:Бухгалтерия
- 14.10. Тариф ПРОФ. Настройка интеграции с 1С:Бухгалтерия предприятия
- 14.10.1. Включение синхронизации данных
- 14.10.2. Настройка подключения в приложение 1С:CRM
- 14.10.3. Настройка подключения в приложении 1С:Бухгалтерия предприятия
- 14.10.4. Завершение настройки. Настройка автоматической синхронизации данных
- 14.10.5. Правила автоматического сопоставления данных при синхронизации
- 14.10.6. Анализ причин ошибок синхронизации данных
© ООО «1С-Софт». Все права защищены