Служба поддержки
Линия: ЭДО
Глобальные проблемы
Проблема с отправкой документов и ошибка синхронизации
В настоящее время наблюдаются сбои при отправке документов у пользователей, установивших патч EF_00_00815237. При попытке отправки документа никаких действий не происходит. В журнале регистрации зафиксирована ошибка: "Не удалось определить ключ синхронизации для учетной записи".
Рекомендации:
Для локальных решений: Патч EF_00_00815237 отозван.
Для облачных решений 1С:ФРЕШ: Патч EF_00_00815237 отозван.
После отзыва патча необходимо будет перезапустить приложение 1С.
Приносим извинения за возникшие неудобства.