Новый интерфейс формы «Поддержка и обслуживание»
Этот документ является дополнением к документации по конфигурациям «Документооборот КОРП», «Документооборот ПРОФ», «Документооборот государственного учреждения» и содержит только описание отличий версии 2.1.13 от версии 2.1.12.
Обеспечена работа на платформе 8.3.12 без режима совместимости с более старыми версиями.
Версии: КОРП, ДГУ, ПРОФ
В форму Поддержка и обслуживание добавлены команды Интернет-поддержка и сервисы (КОРП, ДГУ, ПРОФ) и Оценка производительности (КОРП, ДГУ).
Новый интерфейс формы «Поддержка и обслуживание»
Команда Управление классификаторами удалена, работа с адресным классификатором и загрузка курсов валют теперь выполняется из новой формы Интернет-поддержка и сервисы.
Форма предназначена для настройки работы с внешними по отношению к информационной базе сервисами: Интернет-поддержка, адресный классификатор, классификатор банков РФ, загрузка курсов валют, 1С:Контрагент, 1СПАРК Риски, сервис склонения Morpher, 1С:Диалог, Центр мониторинга.
Форма «Интернет-поддержка и сервисы»
Версии: КОРП, ДГУ
В новой версии 1С:Документооборота для оценки надежности контрагента можно использовать сервис 1СПАРК Риски.
Сервис каждый день дает информацию о банкротстве, ликвидации, планах по реорганизации, включении контрагента в негативные реестры ФНС, появление в отношении контрагента новых исполнительных производств и т.д. Подробнее о сервисе: https://portal.1c.ru/applications/47
Как включить
Возможность включается флажком Сервис 1СПАРК Риски в разделе Настройка и администрирование – Поддержка и обслуживание – Интернет поддержка и сервисы.
Включение сервиса 1СПАРК Риски в 1С:Документообороте
Для использования сервиса должна быть включена интернет-поддержка пользователей.
Сервис платный. Он входит в 1С ИТС «Ритейл ПРОФ» или приобретается отдельно. Условия лицензирования: https://portal.1c.ru/app/1spark-risks#prices. При первом использовании отобразится ссылка на подключение:
Ссылка на подключение сервиса «1СПАРК Риски»
Как это работает
Информация о рисках отображается в справочниках Контрагенты, Входящие документы, Исходящие документы и Внутренние документы.
В карточке контрагента отображаются индексы надежности контрагента. Это происходит как при создании нового контрагента, заполнении по ИНН или наименованию, так и при открытии карточки существующего.
Индексы надежности в карточке контрагента
По командам меню 1СПАРК Риски можно включить мониторинг событий, получить справку о контрагенте и открыть список событий мониторинга.
Команды сервиса 1СПАРК Риски в карточке контрагента
При вводе контрагента в карточке документа отображается сводная информация об индексе надежности контрагента.
Информация о контрагенте в карточке документа
Клик на иконку 
открывает расшифровку индикаторов контрагента.
Расшифровка индикатора контрагента
Отчеты
Отчеты сервиса открываются из раздела Документы и файлы – По контрагентам.
Отчеты сервиса 1СПАРК Риски
Версии: КОРП, ДГУ, ПРОФ
В программу встроена подсистема Обсуждения. Она предназначена для подключения к интернет-сервису 1С:Диалог. С помощью этого сервиса пользователи могут общаться друг с другом в режиме реального времени, создавать тематические обсуждения и вести переписку по конкретным документам, контрагентам и т.д.
Подключение подсистемы «Обсуждения»
Использование подсистемы Обсуждения избавляет вас от необходимости настраивать Сервер взаимодействия для работы пользователей с обсуждениями.
Немного подробнее о работе с обсуждениями.
Обсуждения могут быть двух видов:
Создание неконтекстного обсуждения
Пользователь может создать любое количество обсуждений любого вида.
Основная форма системы взаимодействия открывается по команде Оповещения на панели инструментов и команде Обсуждения на панели открытых окон.
Основная форма системы взаимодействия
Чтобы начать контекстное обсуждение, необходимо выполнить следующие действия:
Для просмотра контекстного обсуждения нужно выбрать в форме объекта команду Обсуждение.
Панель контекстного обсуждения
При выборе этой команды открывается панель контекстного обсуждения. В панели выводится список сообщений, относящихся к объекту, если они есть. Чтобы убрать панель контекстного обсуждения, нужно выбрать команду Обсуждение еще раз.
Режим наблюдения. Если пользователь желает «быть в курсе» контекстного обсуждения, он может включить режим наблюдения за обсуждением. Для этого ему нужно нажать значок колокольчика в правом верхнем углу панели обсуждения.
Значок изменит форму, а пользователю будут направляться уведомления обо всех новых сообщениях в этом обсуждении (даже если он не указан среди тех пользователей, которых автор сообщения хотел оповестить).
Для контекстного обсуждения включен режим наблюдения
Чтобы выключить режим наблюдения, нужно нажать значок колокольчика в правом верхнем углу панели обсуждения.
Версии: КОРП, ДГУ, ПРОФ
Версии: КОРП, ДГУ, ПРОФ
Состав реквизитов классификатора Банки расширен реквизитами для международных платежей.
Доступна загрузка и хранение адресных сведений (ФИАС) по муниципальному делению согласно Приказу ФНС России от 06.07.2017 № ММВ-7-17/535 «Об утверждении Стандарта форм документов, используемых налоговыми органами при реализации своих полномочий...».
Важно
Ранее загруженные сведения классификатора стали недействительным и необходимо однократно загрузить новый адресный классификатор (ФИАС).
Загрузка адресного классификатора
Все операции по работе с адресами (автоподбор и проверка корректности) автоматически выполняются онлайн с помощью веб-сервиса фирмы «1С». Для этого потребуется авторизация в Интернет-поддержке пользователя. Этот вариант позволяет не загружать весь классификатор целиком в программу и существенно сэкономить место на диске.
При отсутствии постоянного подключения к Интернету или для экономии трафика в разделе Поддержка и обслуживание – Интернет-поддержка и сервисы – Адресный классификатор можно загрузить адресный классификатор целиком или выборочно по регионам.
Внимание
Из-за адресных сведений (ФИАС) по муниципальному делению увеличился объем классификатора, требуется до 2 Гб места на диске. Однако для уменьшения объема загружаемых адресных сведений можно отключать загрузку истории изменений адресных объектов (до 30% экономии места на диске). Кроме того, существенно ускорена сама загрузка адресного классификатора в программу.
Версии: КОРП, ДГУ, ПРОФ
В контактной информации организаций, партнеров и других объектов программы теперь можно вводить адреса с абонентским ящиком, воинской частью и почтовым отделением.
Доступен ввод адресов в международном формате: страна, индекс, город и уточнение адреса только латинскими буквами. Для этого в списке Нормативно-справочная информация – Виды контактной информации для адреса достаточно установить флаг Международный формат адреса.
Международный формат адреса
Появилась возможность вводить адреса по муниципальному делению согласно Приказу ФНС России от 06.07.2017 № ММВ-7-17/535 «Об утверждении Стандарта форм документов, используемых налоговыми органами при реализации своих полномочий...».
В связи с этим проверка адресных сведений выполняется только в соответствии с данными ФИАС, а не по КЛАДР.
По-прежнему доступен ввод в историческом формате – по административно-территориальному делению. В форме ввода адреса (меню Еще) также предусмотрен переключатель между отображением адреса по муниципальному и административно-территориальному делениям.
В форме ввода адреса реализован ряд полезных улучшений:
При наличии постоянного подключения к Интернету доступен автоподбор в поле адреса без необходимости открытия формы выбора.
Автоподбор адреса
Кнопки открытия адреса на картах перенесены из контекстного меню в подменю справа.
Команды открытия адреса на карте
Версии: КОРП, ДГУ, ПРОФ
Реализована поддержка электронной подписи по стандарту ГОСТ Р 34.10-2012.
Возможность работает в тестовом режиме и будет развиваться в следующих версиях программы.
Версии: КОРП, ДГУ
По ГОСТ Р 7.0.97-2016 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов» при визуализации электронного документа, подписанного электронной подписью, требуется отметка об электронной подписи. Место размещения отметки об электронной подписи должно соответствовать месту размещения собственноручной подписи в аналогичном документе на бумажном носителе.
В программе появилась возможность добавить в документ отметку об электронной подписи.
Отметка об электронной подписи в файле документа
Файл с наложенным штампом подписи создается автоматически при первом выполнении команды Просмотреть файл в карточке документа:
Отметка об ЭП также автоматически формируется при выполнении команды Распечатать в карточке документа и отправке его по легкой/встроенной почте.
При добавлении штампа формат оригинального файла документа (doc, docх, odt, pdf) не меняется.
Как настроить:
Примечание
В шаблоне файла doc, docх, odt можно точно определить местоположение штампа, добавив в файл текст ВставитьЭП. Если в файле нет этого текста, то местоположение штампа будет определено описанными выше настройками.
Включение вставки отметки об ЭП
Включение вставки отметки об ЭП
Настройки вставки отметки об ЭП
Версии: КОРП, ДГУ
В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 государственные органы, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения, а также иные организации, осуществляющие публично значимые функции, обязаны ежемесячно представлять в Администрацию Президента в электронной форме информацию о результатах рассмотрения обращений граждан и организаций, а также о мерах, принятых по таким обращениям.
Теперь в программе можно вести регламентированный учет обращений граждан и организаций. А именно:
Возможность включает администратор в разделе Настройка и администрирование – Настройки программы – Делопроизводство – Регламентированный учет.
Если регламентированный учет включен, то классификация всех обращений в соответствии с «Типовым общероссийским тематическим классификатором обращений граждан, организаций и общественных объединений» обязательна. Но можно исключить документы прошлых периодов, установив дату начала ведения обязательной классификации.
Включение регламентированного учета обращений граждан
По ссылке Настроить откроется помощник, который за три шага предложит загрузить:
Загрузка разделов «Типового общероссийского тематического классификатора обращений граждан…»
Настройка вида документа
Если регламентированный учет включен, то в карточке вида документа при установке настройки Является обращением от граждан автоматически устанавливается флаг Использовать срок исполнения.
Настройка вида документа
Классификация
Выполняется в карточке нового обращения на закладке Вопросы. Закладка отображается, если включен регламентированный учет. Клик по строке открывает помощник выбора вопроса.
Классификация нового обращения
Если обращение создается по шаблону, то помощник классификации откроется автоматически после выбора шаблона документа.
Для одного обращения можно указать как один, так и несколько вопросов. Для этого нужно нажать и выбрать дополнительные вопросы. Программа не позволит создать обращение, в котором не указано ни одного вопроса.
В поле Результат необходимо выбрать один из предопределенных статусов:
В карточке обращения с присвоенным статусом рассмотрения появится возможность заполнить поля Мнение автора о результатах и Мнение автора о мерах. Поля заполняются вручную по итогам возможной обратной связи (например, звонка об удовлетворенности заявителя ответом).
Все указанные данные обращения будут выгружены в регламентированный отчет о результатах рассмотрения обращений в учреждении.
Ответ на обращение
При создании ответа (исходящего документа) на основании обращения в него будут автоматически перенесены вопросы и поле для указания результата рассмотрения.
Карточка ответа на обращение
Если по обращению несколько вопросов, то для каждого из них будет ответный исходящий документ: либо один, либо несколько. И по каждому вопросу будет свой результат рассмотрения.
Если результат рассмотрения вопроса обращения уже определен другим исходящим документом, то этот результат выделяется серым цветом и недоступен для редактирования.
Недоступные для редактирования результаты рассмотрения вопросов обращения
Если в документе для одного из вопросов указан результат Перенаправлено в иной орган, то в нем нельзя будет выбрать другой тип ответа, т.к. данное письмо будет считаться сопроводительным, а не ответным.
Связи
Связь теперь устанавливается не только с обращениями, но и с конкретными его вопросами. Для этого в справочнике Типы связей добавлены типы Переадресация документа по вопросу и Переадресован документом по вопросу.
Связи обращения
В справочниках Организации (Учреждения) и Контрагенты появился реквизит Идентификатор ССТУ. Это идентификатор учреждения на портале ССТУ.рф, необходимый для выгрузки обращений. Для контрагента теперь можно установить признак Это орган исполнительной власти.
Идентификатор ССТУ в справочнике «Учреждения»
В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 государственные органы, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения, а также иные организации, осуществляющие публично значимые функции, обязаны ежемесячно представлять в Администрацию Президента в электронной форме информацию о результатах рассмотрения обращений граждан и организаций, а также о мерах, принятых по таким обращениям.
Отчет выводится по команде Регламентированный отчет по обращениям в меню раздела Документы и файлы.
Регламентированный отчет по результатам рассмотрения обращений
Отчет доступен пользователям, в полномочия которых входит роль Формирование и выгрузка отчетов ВССТУ. По умолчанию она входит в профиль Делопроизводители.
В открывшемся окне нужно выбрать период и нажать кнопку Сформировать.
Сформированный отчет можно отредактировать, сохранить на диск, вывести на печать и выгрузить на ССТУ.РФ. Для этого в меню предусмотрены следующие команды: Сохранить как, Редактировать, Печатать.
В программе предусмотрена передача отчетности на портал ССТУ.РФ (Сетевой справочный телефонный узел) в виде файла, содержащего обращения за указанный период.
Выгрузка начинается по команде Выгрузить в ССТУ, которая расположена на командной панели регламентированного отчета.
Команда выгрузки на ССТУ в карточке регламентированного отчета
Выгружаются обращения, соответствующие отбору отчета.
Отбор по периоду действует на все даты обращения: зарегистрированное обращение попадет в отчет и выгрузку, если одна из его дат (дата регистрации, дата ответа или дата перенаправления) окажется в выбранном периоде. Благодаря этому на портале ССТУ удобно обновлять состояния обращений, которые изменились за последний отчетный период.
По команде Выгрузить в ССТУ программа выгружает файл в формате zip-архива, содержащий отдельные обращения в формате JSON, и предлагает сохранить его для последующей загрузки в раздел по работе с обращениями портала ССТУ.РФ.
Файл выгрузки можно сохранить для повторной загрузки в ССТУ (например, в случае утери). Для этого в карточке выгрузки предусмотрена кнопка Сохранить на диск.
Сохранение файла выгрузки в ССТУ
Программа предупредит вас о данных, которых может не хватать в информационной базе для успешной выгрузки:
Для выгрузки и загрузки обращений используется обработка Универсальный обмен данными в формате XML, встроенную в оба прикладных решения и доступную через команду Все функции.
Для выгрузки используются правила обмена, находящиеся в папке Прочие обмены папки шаблона конфигурации.
Выгрузку можно ограничить периодом. Выгружаться будут обращения, зарегистрированные в указанном периоде, приложенные к ним файлы и исходящие документы по ним, независимо от дат самих исходящих документов.
Исходящие документы создаются только тогда, когда в результатах рассмотрения обращений явно указана дата и номер исходящего документа, которым обращение было направлено на рассмотрение в другой орган. В 1С:Документообороте такие исходящие документы относятся к виду документа Письмо. Если исходящего документа с таким наименованием нет, он будет создан при загрузке. Выгрузку исходящих документов можно отключить, сняв флажок Перенаправленные обращения - в исходящие документы.
Версии: КОРП, ДГУ, ПРОФ
Функционал работает в тестовом режиме и будет развиваться в следующих версиях программы.
Появилась возможность синхронизовать календарь 1С:Документооборота с календарем Google и iCloud.
Если настроить синхронизацию, то во всех выбранных календарях будут автоматически появляться события: записи рабочего календаря, мероприятия, отсутствия.
В зависимости от настроек, заданных администратором, записи в календаре пользователя видны его руководителям, делегатам и администратору. Остальные пользователи видят только факт занятости на указанное время. Записи об отсутствиях видны всем пользователям. Записи по мероприятиям видны тем, у кого есть права на просмотр этого мероприятия.
Возможность включается администратором в разделе Настройка и администрирование – Настройка программы – Общие – Синхронизация календарей.
По ссылке Настроить можно дополнительно ввести идентификатор приложения Google, при желании использовать свой.
Включение синхронизации календарей
Если возможность включена, пользователи смогут настроить синхронизацию в форме календаря по команде Еще – Настроить синхронизацию календарей. Настройка доступна пользователям с ролью Синхронизация календарей, которая по умолчанию входит в полномочия Пользователи.
Команда настройки синхронизации календарей
По команде открывается форма настройки, где нужно выбрать закладку Календарь Google или Календарь iCloud и ввести код доступа Google или Apple ID.
Выбор календарей для синхронизации
В окне настройки необходимо выбрать:
Настройка синхронизации календарей
Синхронизация автоматически выполняется каждые 10 минут регламентным заданием Синхронизация календарей. Также она запускается в фоновом режиме при каждом интерактивном изменении записи в календаре. Вручную синхронизацию можно запустить из формы Настройки синхронизации календарей – Синхронизировать сейчас.
Возможность работает в тестовом режиме и будет развиваться в следующих версиях программы.
Версии: КОРП, ДГУ
В новой версии программы появилась возможность обмена электронными документами с контрагентами через оператора электронного документооборота (оператора ЭДО).
Доступны следующие возможности:
Работа с электронными документами предполагает три этапа:
Обмен настраивает администратор либо сотрудник с соответствующими правами доступа:
| Функционал | Состав ролей |
|---|---|
| Просмотр электронных документов | Чтение электронных документов Чтение настроек обмена с контрагентами |
| Настройка ЭДО | Добавление и изменение настроек обмена с контрагентами |
| Создание, отправка и получение электронных документов | Чтение настроек обмена с контрагентами Добавление и изменение электронных документов Выполнение обмена с контрагентами |
Чтобы включить обмен, установите флажок Использовать обмен электронными документами в настройках программы (Настройка и администрирование – Настройка программы – Обмен данными).
Включение ЭДО
После включения обмена электронными документами в интерфейсе программы станут доступны дополнительные команды:
Панель настроек ЭДО
Настройки параметров обмена электронными документами выполняются по ссылке Настроить (Настройка и администрирование – Настройка программы – Обмен данными).
Панель настроек ЭДО
Обмен электронными документами может проводиться через сервис 1С-ЭДО (несколько операторов) или сервис 1С-Такском (только оператор 1С-Такском). Для создания профилей настроек предусмотрены соответствующие ссылки Подключиться к сервису 1С:ЭДО и Подключиться к сервису 1С:Такском.
Отправлять электронные документы автоматически – если настройка установлена, электронные документы будут отправляться автоматически по настроенному ниже расписанию. За автоматическую отправку отвечает регламентное задание Отправка электронных документов.
Получать электронные документы автоматически – если настройка установлена, электронные документы будут приниматься автоматически по настроенному ниже расписанию. За автоматическое получение отправку отвечает регламентное задание Получение электронных документов.
Для работы этих возможностей необходимо выполнить ряд требований: установить криптопровайдер на сервере, установить сертификаты ЭП на сервере для каждого профиля ЭДО, проверка подписей, сертификатов и шифрования должны выполняться на сервере. При попытке установить эти настройки программа автоматически проверит их корректность и, при необходимости, выведет отчет о недостающих настройках.
Настройка автоматической отправки и получения электронных документов
Для автоматического формирования документов 1С:ДО на основании электронных документов необходимо настроить расписание по ссылке Настроить расписание. За это отвечает регламентное задание Поддержка ЭДО.
По умолчанию при выполнении команды Подписать этот документ отправляется автоматически. Для отключения немедленной отправки необходимо снять флажок Отложенная отправка электронных документов.
Перед началом использования ЭП при обмене электронными документами необходимо установить сертификаты ЭП стандартным способом, описанным в основной документации к продукту.
Чтобы не вводить пароль при использовании сертификата, например, при автоматическом обмене, его можно сохранить в информационной базе. Для этого в карточке сертификата предусмотрена кнопка Запись пароля сертификата. С помощью этой же кнопки в дальнейшем можно удалить пароль из информационной базы.
Запись пароля сертификата ЭП
Сохранять пароль рекомендуется только у сертификатов, предназначенных для автоматической отправки и получения электронных документов (для работы регламентных заданий Получение новых электронных документов и Отправка оформленных электронных документов).
Для сертификатов пользователей сохранять пароли не рекомендуется.
Профиль настроек ЭДО можно создать одной из двух команд на панели настроек ЭДО:
Команды открывают помощник создания новых настроек, где можно последовательно ввести настройки оператора ЭДО, загрузить и настроить сертификат ЭП, получить уникальный ИД участника обмена.
Помощник подключения к сервису 1С-ЭДО
Обмен через сервис 1С-ЭДО ведется только с использованием электронных подписей и корректных настроек криптографии. 1С-ЭДО поддерживает обмен через нескольких операторов ЭДО.
На первом шаге помощника укажите логин и пароль для доступа к сайту поддержки пользователей. Подробная информация о том, как можно получить логин и пароль пользователя, смотрите в разделе методической поддержки на сайте https://v8.1c.ru/.
Авторизация на сайте поддержки пользователей
После нажатия кнопки Войти программа установит соединение с сайтом поддержки пользователей и перейдет ко второму шагу подключения сервиса.
Помощник подключения к сервису 1С-ЭДО
Укажите следующие данные:
Примечание
Выбранный сертификат должен соответствовать Федеральному закону Российской Федерации от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи». При выборе несоответствующего сертификата пользователю будет выведено предупреждение.
Перед завершением настройки необходимо прочесть условия использования сервиса и согласиться с ними соответствующим флажком для продолжения работы.
Помощник подключения к сервису 1С-Такском
Обмен через оператора ЭДО ведется только с использованием электронных подписей и корректных настроек криптографии.
Помощник подключения к сервису 1С-Такском
В окне укажите следующие данные:
Примечание
Выбранный сертификат должен соответствовать Федеральному закону Российской Федерации от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи». При выборе несоответствующего сертификата пользователю будет выведено предупреждение.
Получение уникального идентификатора участника обмена ЭД
Перед завершением настройки необходимо прочесть условия использования сервиса и согласиться с ними соответствующим флажком для продолжения работы.
Далее откроется карточка созданного профиля. При ее сохранении программа предложит подключить нового контрагента к обмену. После получения согласия откроется список контрагентов для выбора.
Сведения о выбранном контрагенте автоматически подставятся в карточку настройки ЭДО.
Карточка профиля настроек ЭДО
При обмене подписывать электронные документы можно только сертификатами, указанными на закладке Сертификаты организации в карточке профиля настроек ЭДО. Для авторизации на сервере оператора ЭДО можно использовать любой зарегистрированный сертификат из этого списка.
На закладке Шаблон приглашения можно задать текст, который будет подставлен в приглашения контрагентов к обмену по ЭДО.
Чтобы проверить корректность настроек профиля ЭДО, выполните команду Тест профиля настроек.
Список всех профилей настроек можно открыть по ссылке Профили настроек ЭДО.
Для каждого контрагента, с которым ведется обмен электронными документами, нужно создать свою настройку ЭДО, где будут указаны индивидуальные параметры взаимодействия сторон.
Список настроек открывается по команде Настройки ЭДО в меню раздела Настройка и администрирование.
Настройки ЭДО
Новая настройка добавляется с помощью кнопки Создать. В карточке настройки укажите следующие параметры обмена:
Для проверки корректности настройки ЭДО предусмотрена команда Тест настроек.
Далее необходимо сохранить созданную настройку и отправить приглашение контрагентам с помощью кнопки Отправить приглашение. Если вы знаете идентификатор участника ЭДО контрагента – укажите его. Приглашение будет сформировано автоматически.
Карточка профиля настроек ЭДО
Чтобы получить новые приглашения от других контрагентов и актуализировать статусы участников обмена, выполните команду Отправить и получить электронные документы в меню раздела Настройка и администрирование.
Команда отправки и получения электронных документов
При выполнении команды программа загрузит в список Настройки ЭДО (в меню раздела Документы и файлы) новые приглашения в статусе Требуется согласие, которые необходимо принять или отклонить.
Статус подключения
Обмен с контрагентом через оператора ЭДО возможен только в том случае, если участник одобрил приглашение к обмену.
После получения положительного ответа в настройках автоматически будет прописан идентификатор получателя и статус подключения Присоединен.
После этого в карточке настройки в поле Состояние соглашения необходимо вручную установить значение Действует.
Состояние соглашения
Примечание
В дальнейшем отказаться от обмена с конкретным контрагентом можно в любой момент, установив в карточке настройки ЭДО состояние соглашения Действие прекращено.
Настройки ЭДО действуют только в том случае, если настройка находится в статусе подключения Присоединен.
Для обновления статусов приглашений в окне Настройки ЭДО предусмотрена кнопка Обновить статусы подключений.
Обновление статуса подключения
После того, как контрагент подключился к обмену электронными документами, на основании Настройки ЭДО необходимо сформировать файл Соглашения об обмене электронными документами в формате MS Word и подписать его с двух сторон электронными подписями.
Для этого в карточке настройки ЭДО выполните команду Еще – Сформировать соглашение по шаблону.
Команда создания соглашения об обмене ЭД
После выполнения команды:
Соглашение об обмене электронными документами
По ЭДО можно отправить и получить как формализованные документы (накладные, акты выполненных работ и счета-фактуры), так и неформализованные документы (письма, договора, заявки, доверенности, техническая документация и другая корреспонденция).
Работа с электронными документами ведется в справочнике Внутренние документы. Документы, поступившие по ЭДО,
в списке отмечены иконкой .
Электронные документы в интерфейсе программы
В зависимости от статуса ЭДО иконка принимает разные цветовые значения:
Работа как с формализованными, так и произвольными документами ведется непосредственно в их карточках.
Для отправки электронного документа должны быть соблюдены следующие условия:
Если все условия соблюдены, то на командной панели карточки документа отобразится группа команд ЭДО.
Команда подписания электронного документа
При выполнении команды ЭДО – Подписать документ и файл будут подписаны ЭП и попадут в очередь отправки. При этом в карточке документа изменится состояние на закладке Обзор и в таблице Стороны на закладке Реквизиты.
Если настроена автоматическая отправка электронных документов, то программа сама преобразует документ в электронный и отправит контрагенту.
Для отправки вручную необходимо в меню раздела Настройка и администрирование последовательно выполнить команды Сформировать документы 1С:Документооборот по данным ЭД и Отправить и получить электронные документы.
Отправленные электронные документы в списке Входящие документы будут отмечены зеленой иконкой 
.
После того, как контрагент примет и подпишет документ, программа автоматически установит отметку Подписан в карточке отправленного документа в таблице Стороны и приложит ЭП контрагента к файлу.
Отметка о подписании электронного документа контрагентом
При получении нового электронного документа ответственное лицо получит оповещение со ссылкой его на карточку (о настройке уведомлений подробнее на стр. 61).
Уведомление о новом документе, поступившем по ЭДО
В списке Внутренние документы такой документ будет отмечен иконкой черного цвета 
.
Для получения электронного документа должны быть соблюдены следующие условия:
В карточке нового электронного документа отображаются следующие важные сведения:
Карточка нового формализованного электронного документа
К формализованному документу прикреплен xml-файл, при нажатии на который открывается его печатная форма.
Печатная форма формализованного электронного документа
Чтобы принять электронный документ, достаточно выполнить команду Принять (Подписать для неформализованного).
После выполнения команды документ и приложенный к нему файл будут подписаны электронной подписью и попадут в очередь на
отправку. Статус ЭДО изменится на Подписан и на стороне 1С:Документооборота и на стороне контрагента. Иконка будет
зеленой – 
.
Примечание
При обмене по ЭДО подписывать документы можно только сертификатами, зарегистрированными у оператора ЭДО и указанными на закладке Сертификаты организации в карточке Профили настроек ЭДО. Для авторизации на сервере оператора ЭДО для обмена можно использовать любой зарегистрированный сертификат из этого списка.
В соответствии с настройками ЭДО, установленными в вашей базе, отправка либо произойдет автоматически, либо нужно будет вручную в меню раздела Настройка и администрирование последовательно выполнить команды Сформировать документы 1С:Документооборот по данным ЭД и Отправить и получить электронные документы.
Карточка нового произвольного электронного документа
Чтобы потребовать исправления формализованного документа выполните команду Запросить уточнение по электронному документу
и укажите причину отклонения документа. Чтобы отклонить произвольный документ выполните команду Отклонить. При этом статус
ЭДО изменится на Ожидается исправление на стороне 1С:Документооборота и Требуется исправление на стороне
контрагента. Иконка будет красной – 
.
Скорректированный формализованный документ будет принят как новый входящий документ со связью Исправление к… или Корректировка к…. В открывшейся форме предусмотрена кнопка Принять.
Цепочка скорректированных электронных документов
Скорректированный произвольный документ будет принят как версия текущего документа. Версия файла будет обновлена.
В разделе Документы и файлы по команде Отчеты, открывается отчет Документы ЭДО.
Он предназначен для детального анализа структуры ЭДО администратором: для поиска ошибок, сверки реестров, вывода скрытой технической информации ЭДО.
Отчет «Документы ЭДО»
Версии: ПРОФ, КОРП, ДГУ
Для документов (входящих, исходящих, внутренних) введено понятие Источник – это механизм, который создал данный документ.
Состав предопределенных источников:
Если источник не указан – считается, что документ создан либо интерактивно, либо источник неизвестен.
С точки зрения метаданных источники документа – это справочник Источники данных, в нем при необходимости можно создавать новые элементы для использования в собственном коде при внедрении. (ПРОФ, КОРП, ДГУ)
Информация об источнике включается в уведомление о новом документе. (ПРОФ, КОРП, ДГУ)
Для уведомления Назначение ответственным за документ в случае нового документа (входящего, исходящего, внутреннего), вместо «Вы назначены ответственным за документ «***»» уведомление будет «Новый документ «***»»;
Для уведомления Назначение ответственным за документ в случае нового документа (входящего, исходящего, внутреннего), вместо «Вы назначены ответственным за документ «***»» уведомление будет:
Уведомление Новый документ теперь группируется следующим образом:
Версии: КОРП, ДГУ
За уведомление отвечает подписка Назначение ответственным за документ.
Если новый документ поступил по ЭДО, в теме уведомления отображается контрагент, от которого поступил документ, и ожидаемое действие. Например:
При этом в текст уведомления дополнительно включаются:
Уведомление о новом документе, поступившем по ЭДО
В программу добавлено новое бизнес-событие Изменение состояния документа по ЭДО. Оно обозначает изменение состояние документа в регистре сведений Состояние документов по ЭДО.
Объектом данного бизнес-события является внутренний документ, состояние которого изменилось.
В контексте события указывается старое состояние, новое состояние, контрагент, направление электронного документа.
Добавлена подписка на уведомление Отклонение документа контрагентом по ЭДО - ее получает ответственный за документ, когда документ отклонен контрагентом по ЭДО.
В карточке вида документа можно уточнить подписку с помощью команды Подписаться:
Уведомление «Отклонение документа контрагентом по ЭДО»
Добавлена подписка на уведомление Успешно выполнен обмен по ЭДО – ее получает ответственный за документ, когда документ принят контрагентом по ЭДО.
В карточке вида документа можно уточнить подписку с помощью команды Подписаться:
Уведомление «Успешно выполнен обмен по ЭДО»
Версии: КОРП, ДГУ, ПРОФ
В связи с переходом на новую версию платформы удалена возможность открытия форм в отдельных окнах.
Конфигурация адаптирована к режиму работы без отдельных окон – все ранее открывавшиеся отдельно окна теперь блокируют окно владельца:
Карточка записи календаря теперь открывается в отдельной закладке (в независимом режиме); (КОРП, ДГУ)
Запись календаря в отдельном окне
Версии: КОРП, ДГУ, ПРОФ
Список доступных для выбора провайдеров SMS расширен: добавлен провайдер SMS4B (раздел Настройка и администрирование – Настройка программы – Общие настройки - Уведомления - Отправка SMS).
Провайдер «SMS4B»
Версии: КОРП, ДГУ, ПРОФ
В новой версии программы изменен способ отправки объекта (документа, письма…) в обработку.
Теперь все процессы создаются только по шаблонам. Вместо создания новых (произвольных) процессов для каждого типа предусмотрены шаблоны По умолчанию.
Это ограничит возможность создавать новые процессы, чтобы сотрудники использовали только разрешенные им шаблоны. Настройка прав на шаблоны выполняется заполнением его Рабочей группы.
Изменение прав на шаблоны процессов
Отправленный в обработку объект теперь всегда становится основным предметом процесса. Сделать его вспомогательным можно, сняв флаг Основной в контекстном меню карточки процесса.
Пометка предмета процесса вспомогательным
Теперь в карточках и списках документов вместо подменю Отправить по команде открывается общий список всех подходящих вариантов отправки в обработку: по почте, по заранее настроенному шаблону процесса.
Отправка документа в обработку
Версии: КОРП, ДГУ, ПРОФ
В списке файлов в подменю Еще – Дополнительно появилась команда Сравнить файлы.
Также для упрощения работы с несколькими файлами теперь в списке файлов и карточках документов поддерживаются команды: Занять, Отменить редактирование, Закончить редактирование.
Версии: КОРП, ДГУ, ПРОФ
Дополнительные реквизиты теперь могут отображаться в карточках объектов в виде гиперссылок. Это могут быть как ссылки на внешние ресурсы, так и на другие объекты программы.
Для этого в карточке дополнительного реквизита достаточно установить флаг Выводить в виде гиперссылки. Настройка доступна для строковых и ссылочных дополнительных реквизитов.
Отображение дополнительных реквизитов в виде ссылок
Версии: КОРП, ДГУ
Теперь служебная информация для выполнения задачи по почте помещается в конец темы письма.
Это позволит снизить вероятность потери этой информации в ответном письме. Раньше такое было возможно при использовании веб-приложения почтовых сервисов и почтовых клиентов, которые имеют частичную поддержку работы с ссылками mailto.
В программу добавлена настройка длины темы ответного письма при выполнении задач по почте: Настройка и администрирование – Настройка программы – Процессы и задачи. По умолчанию установлено значение 200 символов. Это значение можно уменьшить, если тема письма обрезается почтовыми клиентом, или увеличить, если в теме недостаточно информации.
Настройка длины темы ответного письма при выполнении задач по почте
Теперь в комментарий к задаче не попадает текст, автоматически сформированный программой.
Версии: КОРП, ДГУ, ПРОФ
Ряд улучшений в списке Расширения (раздел Настройка и администрирование):
Версии: КОРП, ДГУ, ПРОФ
Предназначена для загрузки в программу внешних компонент сторонних разработчиков без необходимости обновления конфигурации.
Подсистема централизованно обеспечивает загрузку, обновление, установку и подключение внешних компонент.
Администратор программы в явном виде контролирует состав и версии внешних компонент.
При установке и подключении внешних компонент выполняется контроль возможности использовать внешнюю компоненту в текущем приложении. Например, если компонента предназначена для тонкого клиента, но не работает в веб-клиенте.
Открывается из формы Настройка и администрирование – Поддержка и обслуживание – Печатные формы, отчеты и обработки.
Команда «Внешние компоненты»
Версии: КОРП, ДГУ
Окно настроек «Оценки производительности»
Для оценки производительности работы программы добавлен новый отчет Оценка производительности. Он позволяет анализировать производительность работы программы в разрезе ключевых операций, пользователей, а также сравнивать производительность работы программы в различных периодах. Открывается из раздела Настройка и администрирование – Сервис – Оценка производительности и панели отчетов администратора.
С помощью справочника Профили ключевых операций теперь можно настроить отслеживаемые ключевые операции, установить целевое время и приоритет для каждой из них. Эти настройки влияют на отчет Оценка производительности.
Реализован импорт замеров времени, выгруженных ранее через экспорт замеров времени. Это может быть полезно, когда необходимо выполнить анализ замеров производительности какой-либо системы при отсутствии доступа к самой этой системе.
Изменена структура регистра сведений Замеры времени. При этом ранее накопленные записи регистра автоматически не конвертируются. Рекомендуется выполнить перенос замеров за интересующий период с помощью обработки Перенос замеров времени.
Автоматический подбор целевого времени ключевой операции по имеющимся замерам времени из карточки ключевой операции. Он позволяет решить задачу определения целевого времени ключевой операции по известному значению APDEX по данным имеющихся замеров. Такая задача возникает, когда пользователь не может назвать целевое время, но может дать качественную оценку производительности ключевой операции (например, оценить от 1 до 5).
Версии: КОРП, ДГУ, ПРОФ
Теперь пользователи могут самостоятельно, не обращаясь к администратору, сбрасывать свои настройки форм: внешнего вида, условного оформления, списков и др.
Для этого на панели навигации карточки пользователя (Персональные настройки – Обо мне) достаточно перейти по ссылке Настройки.
Управление персональными настройками в карточке пользователя
Версии: КОРП, ДГУ
Из конфигураций КОРП и ДГУ удалены внутренние обработки для составления сценариев нагрузочного тестирования после внедрения подсистемы Тест-центр:
На подключение конфигурации к подсистеме Тест-центр удаление этих обработок не повлияет. Подключение по-прежнему возможно, но без специальной поддержки со стороны конфигурации.
Версии: КОРП, ДГУ, ПРОФ
Для унификации интерфейса работы с настройками синхронизации данных:
Процедура настройки синхронизации данных разделена на несколько последовательных этапов:
Теперь результат настроек каждого из этапов сохраняется в программе, поэтому можно прервать этот процесс без потери уже введенной информации. Настройка правил отправки и получения данных выполняется в каждой из программ, даже при использовании подключения напрямую или через Интернет.
Анализ и сопоставление данных теперь выполняются после завершения настройки синхронизации данных.
На этапе анализа и сопоставления данных, если получено большое количество данных, можно сопоставить только часть из них, сохранить изменения, и закончить работу с программой. Затем можно продолжить настройку сопоставления данных с учетом уже ранее сохраненных связей.
При использовании прямого подключения или подключения через Интернет, появилась возможность отправки данных во вторую программу для выполнения в ней сопоставления. Также, возможность доступна для обменов между программами в сервисе «1С:Предприятие через Интернет».
Появилась возможность настройки подключения к программе через Интернет из других программ. При таком виде подключения программа только принимает запросы на отправку и загрузку данных из другой программы. Данная возможность поддерживается для обменов через универсальный формат EnterpiseData.
Если для обмена данными используется прямое подключение или подключение через Интернет, то при удалении настройки синхронизации можно сразу удалить соответствующую настройку и во второй программе.
Расшифровка статей ДДС при бесшовной интеграции
В карточках документов 1С:Документооборота, доступных на стороне интегрируемой системы, теперь отображается таблица Товары и услуги и доступно редактирование суммы по статьям ДДС.
Версии: КОРП, ДГУ, ПРОФ
Расширены возможности правил интеграции. Появилась возможность заполнить значения реквизитов с типом Перечисление не только по их явно заданным значениям, но и по синонимам.
Например, теперь строка Не согласован из ERP устанавливает соответствующее значение перечисления в 1С:Документообороте, и наоборот.
Общие настройки программы
Списки исправленных ошибок также можно посмотреть на сайте поддержки пользователей:
При обновлении с версии 2.1.12 и ниже, снятой с поддержки, нужно перед сравнением-объединением с новой версией удалить регистры:
В версии 2.1.13 вместо перечисленных добавлены регистры с такими же именами, но с другой структурой.
Перед обновлением с редакции 2.0 необходимо:
При использовании РИБ, обработка должна быть выполнена в каждом узле РИБ.
Перед обновлением с версии 2.1.0 запустите обработку Переход_с_210_на_211.epf. Обработка включена в состав дистрибутива.
При переходе с версий 2.0 и 1.4 запуск обработки не требуется.
Если дополнительная процедура обработки данных ВерсионированиеОбъектов.ОбновитьСведенияОВерсияхОбъектов выполняется более нескольких часов, необходимо:
После обновления на 2.1 для начального заполнения списка Мои документы необходимо запустить обработку ЗаполнениеСпискаМоиДокументы.
Обратите внимание: при большом количестве документов обновление информационной базы на версию 2.1 может занять продолжительное время.
Рабочую информационную базу можно перевести на новую версию «1С:Документооборота» несколькими способами:
Примечание
Плавное обновление на редакцию 2.1 рекомендуется использовать в следующих случаях: если время полного или частичного обновления велико (день или больше); если перед вводом в эксплуатацию требуется тщательное тестирование информационной базы, которое может занять несколько дней. Инструкция по проведению плавного обновления.
При завершении обновления на версию 2.1 автоматически запускается полный пересчет прав. Пересчет выполняется автоматически и состоит из трех шагов:
При полном обновлении необходимо дождаться окончания расчета прав и разрешить пользователям вход в базу. При частичном обновлении можно разрешить вход пользователей на третьем шаге расчета прав.
На каждом шаге отображается прогноз времени расчета, количество обработанных и оставшихся объектов.
Шаг 1. Очистка прав. На первом шаге выполняется очистка прав доступа.
Очистка прав при обновлении
При выполнении очистки прав пользователи не смогут войти в программу. При попытке сделать это, они увидят следующее сообщение.
Сообщение программы при обновлении на новую версию
Шаг 2. Расчет прав обязательных объектов. На втором шаге рассчитываются права, без которых пользователи не смогут работать с другими объектами. Это права на папки документов, папки файлов, виды документов, категории и другие.
На этом шаге пользователям запрещен вход в программу.
Расчет прав обязательных объектов
Шаг 3. Расчет прав оставшихся объектов. На третьем шаге выполняется расчет оставшихся прав, которые не препятствуют работе пользователей. Расчет ведется по дате, по убыванию, т.е. в первую очередь будут расcчитаны права самых свежих данных.
По умолчанию до окончания расчета вход пользователей в программу запрещен. Но если вы видите, что расчет прав уже достаточно продвинулся, можно, не прерывая расчет, разрешить вход пользователей в программу. Обратите внимание: при этом никому кроме администратора не будут доступны объекты, права которых не еще рассчитаны.
Расчет прав оставшихся объектов
Чтобы разрешить пользователям вход в программу до окончания расчета необходимо:
Примечание
Не закрывайте программу до завершения обработки! Если программа закрыта и произошел перезапуск процесса на сервере, то расчет прав прервется. Для возобновления расчета необходимо запустить сеанс администратора.
При работе в распределенной информационной базе пересчет прав после обновления выполняется в каждом узле РИБ при обновлении на «1С:Документооборот» редакции 2.1 и при создании нового узла в «1С:Документообороте» редакции 2.1.
Если по каким-то причинам данный способ обновления не подходит (например, ожидаемое время расчета велико, а пользователям постоянно нужен быстрый доступ ко всем данным, накопленным за время работы в программе), воспользуйтесь инструкцией по плавному переходу на «1С:Документооборот» 2.1.
При завершении обновления на версию 2.1 автоматически запускается полный пересчет прав. Пересчет выполняется автоматически и состоит из трех шагов:
Пересчет прав выполняется в монопольном режиме, вход пользователей в программу запрещен. При попытке сделать это, они увидят следующее сообщение.
Сообщение программы при обновлении на новую версию
На каждом шаге отображается примерное время расчета и прогресс выполнения расчета с количеством рассчитанных и оставшихся объектов.
Шаг 1. Очистка прав. На первом шаге выполняется очистка прав доступа.
Очистка прав при обновлении
Шаг 2. Расчет прав папок. На втором шаге рассчитываются права, без которых пользователи не смогут работать (например, права папок документов и папок файлов).
Расчет прав папок
Шаг 3. Расчет прав объектов. На третьем шаге выполняется расчет прав всех остальных объектов, начиная с самых последних.
Расчет прав объектов