Электронная почта является одним из основных инструментов документооборота, она используется как для массовых рассылок, так и для предметного обсуждения рабочих вопросов с одним или несколькими сотрудниками.
Программа «1С:Документооборот» позволяет использовать электронную почту прямо в своем интерфейсе, включая в этот канал коммуникаций объекты документопотоков компании. Так, с помощью функционала почты «1С:Документооборот» позволяет отправлять письма на основании карточек документов, файлов, хранящихся в системе, и других объектов.
Также есть возможность создавать такие объекты на основании писем электронной почты – сразу при получении письма в едином интерфейсе создать карточку документа с материалами из этого письма и отправить его по маршруту обработки,
В системе существует два режима использования электронной почты – легкая и встроенная.