В программу «1С:Документооборот» версии 3.0 встроена подсистема «Обсуждения». С ее помощью пользователи могут общаться друг с другом в режиме реального времени, создавать чаты и вести переписку по конкретным документам, контрагентам, получать уведомления, звонить по аудио- и видеосвязи. Перенос всех обсуждений в программу позволяет отказаться от рабочих звонков по телефону и стороннего программного обеспечения для обмена сообщениями, за счет чего повышается уровень информационной безопасности.
Данная система взаимодействия реализована в клиент-серверной архитектуре, где клиентом является рабочее место, автоматизированное на платформе «1С:Предприятие 8.3», а серверная часть – это специализированный сервер, представленный сервисом 1cDialog.com или экземпляром продукта «1С:Сервер взаимодействия».