Документ

Федеральный закон от 07.04.2025 № 69-ФЗ

Комментарий

В статью 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон № 2300-1) внесены изменения, касающиеся запрета на навязывание потребителю дополнительных товаров, работ или услуг за плату.

Новые правила будут применяться с 01.09.2025.

Действующий абзац 4 ч. 3 ст. 16 Закона № 2300-1 запрещает продавцу (исполнителю, владельцу агрегатора) без согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, может потребовать возврата уплаченной суммы. С 01.09.2025 эта норма будет дополнена. Так, продавец также будет не вправе продавать потребителю товары без согласия последнего.

В настоящее время продавцам (исполнителям, владельцам агрегатора) запрещено отказывать в заключении договора на приобретение одних товаров (работ, услуг) по причине отказа в приобретении других товаров (работ, услуг) (абз. 1 ч. 3 ст. 16 Закона № 2300-1). Это общее правило будет дополнено. В законе прямо пропишут запрет на навязывание за плату дополнительных товаров, работ, услуг или заключение других договоров для заключения основного договора.

Таким образом, нельзя будет не только отказать в заключении кредитного договора (к примеру) без заключения договора страхования жизни, но и предлагать потребителю такую схему, когда для заключения одного договора ему нужно заключить другой или приобрести другую услугу. Полагаем, что сам по себе факт навязывания будет расцениваться как нарушение закона, что приведет к административной ответственности.

Кроме того:

• потребитель получит право отказаться от оплаты навязанных дополнительных товаров (работ, услуг), а если они уже оплачены – потребовать возврата уплаченной суммы;
• установлен срок возврата потребителю средств за навязанные или приобретенные без его согласия дополнительные товары (работы, услуги), вернуть деньги придется в течение трех календарных дней со дня предъявления потребителем этого требования.

Согласно действующему правилу ( п. 5 ч. 3 ст. 16 Закона № 2300-1), согласие потребителя на выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату оформляется в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. Обязанность доказать наличие такого согласия или представить обстоятельства, в силу которых оно не требуется, возлагается на продавца (исполнителя, владельца агрегатора). Это правило будет действовать и после 01.09.2025 (ч. 3.1 ст. 16 Закона № 2300-1), но будет дополнено следующими положениями.

Продавцу (исполнителю, владельцу агрегатора) будет запрещено:

• автоматически проставлять отметки о согласии потребителя на приобретение дополнительных товаров (работ, услуг) (например, на сайте или в договоре в виде отметок в отдельных полях);
• выражать за потребителя такое согласие в ином виде;
• создавать условия, предполагающие изначальное согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (работ, услуг) (например, изначально включать такое согласие в текст заключаемого договора купли-продажи).