Документ
Минэкономразвития представило решение ключевых вопросов торговли на платформах (от 16.02.2026)
Комментарий
16.02.2026 Председатель Правительства РФ Михаил Мишустин провел стратегическую сессию по вопросам развития платформенной экономики и ее законодательного регулирования. В ней приняли участие представители российских цифровых платформ и предпринимательского сообщества. Встреча прошла в преддверии вступления в силу с 01.10.2026 Федерального закона от 31.07.2025 № 289-ФЗ "Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в РФ" (далее – Закон о платформенной экономике).
На встрече обсуждались наиболее актуальные проблемы, с которыми сталкивается бизнес, работающий на платформах.
- Бесконтрольные возвраты товаров надлежащего качества:
- предлагается разграничить отказы потребителей от товаров: отказ от приобретения после осмотра товара в ПВЗ или при курьере, а также возврат товара уже после его приемки;
- предварительно обозначены категории товаров, отказ от которых при получении в ПВЗ или у курьера невозможен, это продукты питания, лекарства, медицинские изделия;
- определен примерный перечень товаров, от которых можно отказаться в ПВЗ или при курьере, но нельзя вернуть уже после получения, это электроника, косметика, парфюмерия и др.;
- для остальных товаров также необходимо уточнить процедуру контроля за возвратом, это оценка состояния товара при возврате (целостность упаковки, идентификаторов, пломб), фото- и видеоконтроль в ПВЗ или при приемке товара курьером (с обязательным доступом продавца к этим материалам по запросу);
- отмечена необходимость предоставления продавцам права на согласование возвратов и удержание с потребителя расходов на обратную доставку, если речь идет о товарах надлежащего качества.
Очевидно, что некоторые инициативы потребуют внесения поправок в Закон о защите прав потребителей.
- Цены на товары:
- озвучена необходимость отображения единой цены на товар, которая не зависит от средства платежа;
- предлагается зафиксировать условия и порядок обеспечения потребителям недискриминационного доступа к программам лояльности со стороны платформ, банков и розничных сетей;
- обозначена проблема завышения платформами комиссий для российских продавцов в сравнении с иностранными;
- внесено предложение закрепить полное право продавцов на управление своей ценовой политикой, в том числе возможность отказываться от предлагаемых платформой скидок без санкций или штрафов.
По данным Минэкономразвития, платформами услуг (маркетплейсы, доставка, такси) ежемесячно пользуются 80 % россиян, а развитие цифровых платформ носит опережающий характер. Так, их ассортимент в 25 раз превышает предложения крупных торговых сетей, количество пунктов выдачи заказов (ПВЗ) в 10 раз больше, чем отделений банков, а их совокупная складская площадь уже сравнялась с объемом складов в розничной торговле. При этом растет и число предпринимателей, работающих на платформах, с 2019 года их стало больше в 9 раз.