При отсутствии регистрации информационной базы в списке информационных баз пользователя операционной системы кэширование конфигурации на стороне клиента не работает.
При этом подразумевается способ автоматизации: использование запуска из командной строки или при помощи ярлыка.
Механика кэширования подключает кэш только тогда, когда она смогла по строке подключения получить идентификатор информационной базы, который является именем подпапки для хранения данных локального кэша метаданных.
Симптом.
У всех людей, которые наблюдают замедление при работе с отчётами, при открытии форм, при работе с документами и т.д., информационная база запускается из ярлыка (например, на рабочем столе) и не зарегистрирована в списке информационных баз пользователя операционной системы.
Условие воспроизведения.
Влияет на пользователей толстого клиента и конфигуратор.
Решение.
Решением проблемы будет - зарегистрировать информационную базу в списке баз пользователя информационной системы.
После этого кэширование будет работать даже при входе в информационную базу толстым клиентом или конфигуратором из командной строки и с ярлыка.