Управление нашей фирмой
16.06.2018
Виртуальные и облачные АТС могут работать совместно с настольной (ПРОФ или Базовой) или облачной версией приложения 1С:Управление нашей фирмой 8.
Для подключения настольной версии 1С:УНФ (ПРОФ или Базовой) к облачной АТС необходимо использовать внешний статический IP адрес компьютера. Данную услугу может предоставить интернет-провайдер.
Для того, чтобы появилась возможность использовать телефонию в настольной версии, необходимо выполнить следующие действия:
Необходимо убедиться, что на компьютере установлено настольное приложение 1С:Управление нашей фирмой. Рекомендуется использовать последнюю версию настольного приложения. Подойдет Базовая или ПРОФ версия.
Эта операция выполняется в конфигураторе настольного приложения 1С:Управление нашей фирмой 8. Для этого необходимо воспользоваться пунктом Публикация на веб-сервере… из меню Администрирование.
На вкладке HTTP сервисы укажите каталог для публикации и выберите http-сервис IP-телефонии (TelephonyApi). После этого необходимо нажать кнопку Опубликовать и согласиться с перезапуском веб-сервера.
Подробное описание настройки веб-серверов для работы с «1С:Предприятием» в документации Платформа 1С:Предприятие 8.3.13", глава 7.
Служебный пользователь создается системой автоматически в момент выбора оператора телефонии и не виден пользователям системы.
Информация об этом пользователе хранится в настройках телефонии:
Для файловой базы:
CRM — Еще больше возможностей — Настройка публикации http-сервисов
Для администратора в режиме сервиса:
Администрирование сервиса — Общие настройки телефонии
После публикации http-сервисов в каталоге виртуального приложения будет располагаться файл default.vrd.
В строке подключения необходимо указать логин и пароль служебного пользователя.
Пример файловой базы:
ib="File="[КаталогВиртуальноПриложения]";Usr=[Пользователь];Pwd=[Пароль];"
Пример клиент-серверной базы:
Копировать в буфер обменаib="Srvr="tcp://[ИмяСервера]";Ref="[ИмяПубликации]";Usr=[Пользователь];Pwd=[Пароль];"
Подробнее о заполнении файла default.vrd читайте на сайте ИТС.
Для проверки корректности публикации, перейдите в браузере по ссылке вида http://[ИмяСервера]/[ИмяПубликации]/hs/[ИмяHTTPсервиса]/ping. Данная ссылка (без окончания /ping) также потребуется нам для подключения облачной АТС.
Например, для настроек выше, адрес будет составлен так: http://178.86.45.45/tel/hs/telephony/ping
После ввода информации пользователя, в браузере должен появиться ответ сервера.
Если система запрашивает ввод логина и пароля, то необходимо вернуться к п.4 и проверить корректность его выполнения.