Ресурсы 1С перешли на новые сертификаты Globalsign, вместо Digicert. Если используется платформа 1С:Предприятие версии 8.3.8 и выше, а операционная система (далее ОС) находится на поддержке то доверенные центры сертификации будут найдены через интернет автоматически, дополнительных действий не требуется.

В случае возникновения проблем, рекомендуется провести следующие действия:

1. Если версия платформы 8.3.8 и выше, ОС находится на поддержке, но доступ к ресурсам интернет ограничен, то нужно открыть доступ до точек проверки отзыва сертификатов GlobalSign:
   http://ocsp.globalsign.com
   http://crl.globalsign.com
   рекомендуется открывать доступ по маске: http://*.globalsign.com.
2. Если версия платформы 8.3.8 и выше, но ОС уже снята с поддержки (Windows XP, Windows 7, Windows server 2008 r2). Такие ОС не обновляются автоматически, поэтому не обновляются и доверенные корневые центры сертификации. Нужно добавить корневые сертификаты в саму ОС.
   1. Нужно выяснить, с какого компьютера отправляются запросы в сервис. Если база клиент-серверная, то запросы направляются с сервера, если база файловая, то с того компьютера, где запущен сеанс 1С.
   2. Если ОС не обновляется, то нужно установить оба вышестоящих сертификата из цепочки – корневой и промежуточный.
   Как добавить сертификаты вручную: https://support.globalsign.com/ca-certificates/root-certificates/update-globalsign-root-certificate-windows-xp-windows-2000

   Важно

   Установить нужно оба сертификата из цепочки: корневой (Root-R3.crt) и промежуточный(gsgccr3dvtlsca2020.crt):
   http://secure.globalsign.net/cacert/Root-R3.crt
   http://secure.globalsign.net/cacert/gsgccr3dvtlsca2020.crt
   

3. Если используется платформа версии 8.3.7 и ниже (или режим совместимости с версией 8.3.7 и ниже), то нужно добавить сертификаты от Globalsign в доверенные. Для этого нужно обновить cacert.pem:
   1. Закрыть все работающие сеансы 1С:Предприятие;
   2. Найти в каталоге платформы C:\Program Files (x86)\1cv8\{Версия платформы}\bin\cacert.pem) файл cacert.pem;
   3. Сделать копию файла cacert.pem сертификата
   4. Добавить текст сертификата Globalsign вручную в конец файла cacert.pem:

GlobalSign Root CA - R3

-----BEGIN CERTIFICATE-----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-----END CERTIFICATE-----

GlobalSign GCC R3 DV TLS CA 2020

-----BEGIN CERTIFICATE-----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-----END CERTIFICATE-----