Необходимо отключить использование прокси сервера (в конфигурации в настройках установить "Не использовать прокси") и проверить работу функциональности. Если функциональность будет вызываться нормально, тогда проблемы на прокси-сервере.

Некоторые прокси серверы для дешифрования https-трафика выполняют подмену сертификата. Если на прокси-сервере действительно выполняется дешифрование трафика, тогда необходимо связаться с администраторами прокси-сервера и выполнять следующее:

1. отключить дешифрование трафика для ресурсов *.1c.ru;
2. либо установить на компьютер сертификат прокси-сервера, используемый для подмены.