При попытке загрузить ЭЛН из ФСС появляется сообщение об ошибке: «Не удалось расшифровать файл» или «Не удалось зашифровать файл», аналогичные ошибки при отправке «Подтверждения основного вида экономической деятельности» :: 1С-Отчетность. Руководство пользователя 1С:Предприятие 8

При ошибке "Не удалось расшифровать файл" рекомендуется переустановить сертификат страхователя средствами криптопровайдера. Очистить заполненные пароли в свойствах криптопровайдера.

При ошибке в журнале регистрации "Ошибка вызова метода внешней компоненты по причине: Набор ключей не существует" рекомендуется обновить криптопровайдер до последней версии. В случае использования криптопровайдера КриптоПро CSP необходимо обновить его до версии не ниже 5.0.11635 и перезагрузить компьютер, ошибка связана с проблемой более ранних версий криптопровайдера. Если ошибка остается, следует создать новые ключи на этой новой версии криптопровайдера и получить новый сертификат страхователя.