Рекомендуется переустановить сертификат страхователя средствами криптопровайдера.
Дополнительные рекомендации на основе описания ошибки в журнале регистрации:
- "Ошибка при вызове "Подписать" менеджера криптографии по причине: Ошибка
вызова метода внешней компоненты по причине: Набор ключей не существует".
Проблема после переустановки сертификата должна устраниться.
- "Ошибка при вызове "Подписать" менеджера криптографии по причине: Ошибка вызова метода внешней компоненты по причине: Плохой ключ".
Дополнительно необходимо проверить, что сертификат, выбранный в настройках обмена с
СФР (бывш. ФСС),
соответствует криптопровайдеру (КриптоПро CSP, ViPNet CSP), установленному на компьютере пользователя.
- "Ошибка при вызове "Подписать" менеджера криптографии по причине: Ошибка вызова метода внешней компоненты по причине: Ошибка исполнения функции".
Проверьте, что выполнена регистрация криптопровайдера, введен серийный номер и срок действия лицензии не истек.