Дата публикации 09.10.2024
Данная ошибка возникает в связи с большим количеством запросов к серверам СФР. Серверы СФР ограничивают количество запросов от одного регистрационного номера: в дневное время – не чаще, чем раз в 5 минут, а в ночное – не чаще, чем раз в час. При обмене с СЭДО СФР напрямую программа направляет запросы с интервалом от 20 до 50 минут в дневное время и с интервалом от 1,5 часов до 3,5 часов в ночное время (по московскому времени). Но даже, несмотря на такие интервалы, может возникнуть ситуация, когда при использовании двух баз время между запросами будет меньше, чем задано на сервере, поэтому возникнет ошибка 1012. Еще одна причина возникновения ошибки - слишком частое нажатие кнопки обмена. Например, пользователь работает в другом часовом поясе, не по московскому времени: у него время 10 часов, а в Москве 5. Поэтому, если он будет нажимать кнопку чаще, чем раз в час, то у него будет возникать ошибка 1012.
Во избежание ошибки 1012 рекомендуется проводить обмен с СЭДО СФР через оператора Калуга Астрал, так как при таком обмене ограничений количества запросов нет. Обмен через оператора доступен, если подключена 1С-Отчетность с направлением СФР (бывш. ФСС) и при этом лицензия и сертификат 1С-Отчетности действительны. Подробнее о поддержке обмена с СФР через оператора см. в статье.