Проверить регистрацию договора и доступ к интернет-версии ИТС
Укажите регистрационный номер продукта, на который оформлен договор 1С:ИТС:
Как получить доступ к интернет-версии ИТС
Зарегистрировать программу "1С:Предприятие" в фирме "1С" (подробнее:
Как стать официальным зарегистрированным пользователем "1С:Предприятия").
Заключить с партнером фирмы "1С" договор 1С:ИТС.
После того, как партнер зарегистрирует ваш договор 1С:ИТС в фирме
"1С", вам будет выслано по электронной почте письмо-приглашение.
Отправителем письма будет указан WEB ITS.
Письмо отправляется по адресу, который партнер указал при регистрации договора в фирме "1С".
Если вы не получили письмо-приглашение, см. Что может пойти не так.
Договор 1С:ИТС оформлен и зарегистрирован в фирме "1С"
В полученном письме нужно кликнуть по ссылке и перейти на сайт its.1c.ru
на страницу активации доступа к интернет-версии ИТС.
На странице активации вам будет предложено зарегистрироваться на сайте its.1c.ru. При первой активации вы должны будете самостоятельно придумать логин и пароль и заполнить простую форму. В дальнейшем логин и пароль можно будет изменить в Личном кабинете.
Если вы уже регистрировались на сайте its.1c.ru, то используйте уже существующие логин и пароль.
Договор 1С:ИТС оформлен и зарегистрирован в фирме "1С"
Можно начинать работу с интернет-версией ИТС!
По всем вопросам о работе интернет-версии ИТС и сайта its.1c.ru обращайтесь по адресу - Вы не получили письмо-приглашение с активационной ссылкой.
- Может быть, письмо еще не дошло. Обычно письмо отправляется на следующий день после регистрации договора ИТС. Максимальный срок отправки — три дня.
- Возможно, письмо попало в нежелательную почту (spam). Проверьте соответствующие папки в вашем почтовом ящике.
- Неправильно указан адрес вашей электронной почты. Обратитесь к партнеру фирмы "1С", с которым вы заключали договор 1С:ИТС, он должен внести необходимые исправления, и письмо будет отправлено через 1–3 дня.
Определить причину, по которой письмо не было доставлено, и заказать повторную отправку письма можно с помощью формы Проверить регистрацию договора и доступ к интернет-версии ИС 1С:ИТС на этой странице. Повторное письмо будет отправлено немедленно.
- Вы перешли по активационной ссылке из письма, но на странице активации получили сообщение об ошибке.
- Возможно, это сбой работы сайта. Обратитесь по адресу web-its@1c.ru, вам обязательно помогут активировать доступ. В письме укажите название вашей организации, регистрационный номер продукта, на который оформлен договор 1С:ИТС, и текст сообщения об ошибке (или снимок экрана).
По всем вопросам о работе интернет-версии 1C:ИТС и сайта its.1c.ru обращайтесь по адресу web-its@1c.ru.