Как задать вопрос аудитору

Пользователи, заключившие договор сопровождения 1С:ИТС ПРОФ, 1С:ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ, 1С:ИТС МЕДИЦИНА, 1С:ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО (в том числе на период льготного сопровождения), имеют возможность получать бесплатные консультации аудиторов по вопросам бухучета и налогообложения, а также консультации специалистов по кадровым вопросам.

О том, как заключить договор сопровождения, читайте в справочнике "Об 1С:ИТС".

Вы можете присылать вопросы по следующим темам*:

Задать вопрос можно:

Как правильно задать вопрос?

  1. Укажите название и организационно-правовую форму компании.
  2. Укажите регистрационный номер программы, на которую оформлен Договор 1С:ИТС.
  3. Опишите хозяйственную ситуацию, которая вызвала вопрос: сформулируйте условия, при которых она возникла, обозначьте действия, которые были совершены, укажите все особенности, которые влияют на ответ (режим налогообложения, период совершения операции и т.п.).
  4. Четко и грамотно формулируйте свои мысли.
  5. Каждый вопрос должен направляться отдельным письмом. При получении письма, которое будет содержать несколько вопросов, не связанных между собой, ответ будет дан только на первый вопрос.

Правильно заданный вопрос исключает необходимость направления уточнений, что ускоряет процесс подготовки консультации и позволяет дать максимально точный ответ.

Сроки ответов

Как правило, подготовка ответа на вопрос занимает 7 рабочих дней с момента получения окончательно сформулированного вопроса.

День получения вопроса и день отправки ответа в этот срок не включаются.

Обращаем ваше внимание, что единовременно от одного пользователя принимается в работу только один вопрос. Следующий вопрос пользователь может прислать после получения ответа на предыдущий вопрос.

Форма ответа

Ответы предоставляются только на вопросы, касающиеся хозяйственной деятельности задающего их юридического лица или индивидуального предпринимателя.

Ответ на каждый вопрос дается в письменной форме и не предполагает развернутого аудиторского заключения.

Каждый ответ на вопрос является результатом интеллектуальной деятельности сотрудников фирмы "1С". Права на ответы защищаются гражданским законодательством. Исключительное право на каждый ответ принадлежит ООО "1С". Организация или индивидуальный предприниматель вправе использовать полученный ответ для разрешения ситуаций, возникающих в ходе их хозяйственной деятельности. Задавший вопрос пользователь не вправе предоставлять полученный от фирмы "1С" ответ или любую его часть третьим лицам или использовать его в своей деятельности иным образом, кроме разрешения своих спорных вопросов. Фирма "1С" оставляет за собой право прекратить консультирование организации (или ИП), уличенного в нарушении вышеизложенных условий.

Ответы отражают мнение специалистов фирмы "1С" и носят рекомендательный характер.

Фирма "1С" оставляет за собой право использовать вопросы и ответы в консультационных материалах без согласования с пользователем.

Информация по заданным вопросам (количество и содержание) может быть передана организации-партнеру фирмы "1С", с которой у лица, задавшего вопрос, заключен договор сопровождения.

 


* Исключение составляют вопросы: