При отображении и печати русских символов в табличном документе ОС может неправильно определять набор символов для отображения и отображать текст из нечитаемых символов или символов "?".
Для устранения этой проблемы следует в конфигурационный файл win.ini, расположенный в каталоге установки Windows, добавить в раздел [FontSubstitutes] следующую строчку:
Arial,0=Arial,204