Ответы на вопросы по программам 1С

Как в "1С:КА" и "1С:ERP" загрузить патчи для оперативного исправления ошибок в программе?

Дата публикации 27.10.2020

Использован релиз 2.4.8

Действительно, в программе бывают ошибки, это неизбежно при большом объеме изменений и сжатых сроках их реализации. В большинстве случаев ошибки оперативно регистрируются и исправляются. Зарегистрированные ошибки публикуются на ресурсе, здесь можно найти описание ошибки по ключевым словам и узнать, исправлена она или нет.

Для оперативного исправления ошибок выпускаются так называемые патчи – небольшие файлы, их можно установить для исправления ошибки до обновления всей конфигурации.

Рекомендуется настроить автоматическую загрузку патчей, в этом случае пользователь, скорее всего, даже не заметит ошибку при работе. Настроить автоматическую загрузку патчей можно, установив флажок НСИ и администрирование – Администрирование – Интернет-поддержка и сервисы – Обновление версии программы – Загружать и устанавливать патчи автоматически.

Если автоматическая загрузка не используется, патчи можно настроить вручную. Для этого необходимо зайти на страницу установленной у пользователя версии приложения на сайте и перейти по ссылке Исправление ошибок версий.

Рис. 1

Найдите в списке необходимые исправления, установите флажки напротив соответствующих патчей и нажмите на кнопку Скачать.

Рис. 2

В программе перейдите к загрузке патчей НСИ и администрирование – Администрирование – Обслуживание – Обновление программы – Установка обновлений и исправлений, выберите файл скаченных патчей и по кнопке Далее следуйте подсказкам помощника. После установки патчей потребуется перезагрузить программу.